Derrière chaque projet réussi, il y a un courtier engagé et à l’écoute.
Interview d'Antoine Lamoureux, courtier en travaux entre Nozay et Châteaubriant
Découvrez à travers cette interview le portrait d'Antoine Lamoureux, qui accompagne ses clients pas à pas dans la réalisation de leurs travaux, de la première idée à la réception du chantier.
1. Pour commencer, pouvez-vous vous présenter ?
- Je suis Antoine ; Pour ce qui est de mon parcours, j’étais comptable et j’ai voulu me lancer un nouveau défi après plusieurs années passées dans le domaine administratif.
- Quelle est votre zone d’intervention ? Principalement les secteurs de Nozay et Châteaubriant
2. Qu’est-ce qui vous a donné envie de devenir courtier La Maison des Travaux ?
- Quelle a été votre motivation principale pour rejoindre La Maison des Travaux ? Le fait de pouvoir exercé un métier complet basé sur le relationnel permettant de faire de belles rencontres. Le fait d’être indépendant aussi, d’organiser mon agenda comme je veux afin de conjuguer au mieux ma vie professionnelle et personnelle
- Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans ce métier ? L’accompagnement et la satisfaction des porteurs de projet, la variété des projets. Gratifiant d'avoir pu contribuer à la réussite de leur projet, à la réalisation de leur rêve parfois.
- Y a-t-il un projet ou une rencontre qui a été décisive dans votre parcours ? Oui ma propre expérience travaux qui m’a fait prendre conscience de l’intérêt d’avoir un professionnel qui guide, propose des solutions et facilite toutes les démarches afin d’avancer avec sérénité.
3. Quelle est votre mission au quotidien auprès de vos clients ?
- Comment accompagnez-vous vos clients, du premier contact à la réalisation des travaux ? Echange avec eux sur leur projet, planification d’un rdv pour découverte du projet, réalisation d’une étude, présentation de celle-ci, organisation rdv avec les artisans, présentation des devis, signature, établissement du planning prévisionnel des travaux, vérification du respect de la charte qualité (respect du planning, nettoyage du chantier), questionnaire de satisfaction
- Quels types de projets réalisez-vous le plus souvent ? Majoritairement des rénovations auprès de particuliers mais aussi de plus en plus d’agrandissement, d’extension
- Comment sélectionnez-vous les artisans et partenaires avec lesquels vous travaillez ? Je vérifie leur santé financière, leurs assurances et certifications en cours de validité, leur positionnement tarifaire, le respect de la charte qualité LMDT et enfin leur réputation locale
4. Selon vous, quelles sont les qualités essentielles d’un bon courtier en travaux ?
- Quelles compétences sont indispensables pour réussir dans ce métier ? Capacité d’écoute, d’empathie ; Avoir un très bon relationnel (nos artisans, autres partenaires et porteurs de projet), réactivité, adaptabilité et rigueur
- Qu’est-ce qui fait la différence entre un bon courtier et un simple intermédiaire ? L’accompagnement complet qui ne résume pas à la mise en relation justement mais aussi à découverte et étude précise du projet (technique, budgétaire et délai), mise en relation si besoin avec nos partenaires en financement, réalisation de plan au besoin y compris pour les démarches auprès de l’urbanisme. Le courtier est l’interlocuteur principal et apporte une vraie valeur ajoutée à tout porteur de projet.
- Comment assurez-vous la confiance et la satisfaction de vos clients ? Grâce à un accompagnement de qualité avec notamment l’étude personnalisée, la sélection d’artisans partenaires labellisés LMDT et le respect du budget
5. Qu’est-ce qui vous motive au quotidien ?
- Qu’est-ce qui vous rend fier dans votre métier ? Sentiment du devoir accompli en ayant tout mis en œuvre pour permettre à mes porteurs de projet de réaliser leur projet ; projet de vie parfois ! Marchand de bonheur !
- Quelle est votre plus belle réussite professionnelle ? La rénovation totale d’une maison ancienne avec des travaux de rénovation énergétique mais aussi redistribution des espaces
- Avez-vous une anecdote ou un souvenir marquant à partager ? Accompagnement d’un porteur de projet pendant plus d’une année pour des travaux de rénovation énergétique ; des liens se sont créés avec une certaine complicité et des petites attentions à mon égard lors de nos multiples rencontres en reconnaissance de mon investissement et en témoignage d’une relation de confiance forte.
6. Quelle est votre vision du métier de courtier en travaux dans les années à venir ?
- Comment voyez-vous l’évolution du secteur du bâtiment et de la rénovation ? De bonnes perspectives du fait de la nécessité d’adapter les habitats que ce soit pour les rendre moins énergivores, pour les adapter au vieillissement de leurs occupants ou encore pour la mise en place de solutions innovantes pour limiter l’étalement urbain.
- Quelle place occupe selon vous le courtier dans cet écosystème ? Acteur majeur pour accompagner l’évolution des habitats et sensibiliser les porteurs de projet aux enjeux environnementaux. Rôle de facilitateur dans le parcours travaux.
- Y a-t-il des tendances ou innovations qui vous tiennent particulièrement à cœur ? Oui, la démocratisation et préconisation de plus en plus fréquentes de matières, matériaux issus du milieu naturel dits biosourcés
7. Un dernier mot pour vos futurs clients ?
- Que diriez-vous à un particulier ou un professionnel qui hésite encore à faire appel à un courtier en travaux ? Je leur dirai que le courtier en travaux est un professionnel qui leur permet d’être accompagné dans la réussite de leur projet de travaux ; le courtier apporte de la sérénité et optimise à la fois les coûts et les délais. Alors pourquoi s’en priver ?
- Comment peut-on vous contacter ? Vous pouvez retrouver toutes mes coordonnées sur ma page Facebook, Linkedin ou encore sur le site de l’agence La Maison Des Travaux Blain-Châteaubriant. Voici mon n° de téléphone : 06 33 35 36 93
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